每年春节后，大量商铺面临租户退租、空置率上升的尴尬局面。尤其在2025年初，消费复苏节奏放缓，不少商业体出现‘招租难’与‘续租弱’并存的现象。作为资产管理方，如何在节后黄金两周内快速响应市场变化，避免收益断档？本文结合一线运营案例，拆解一套可复制的节后租赁激活模型，帮助管理者从被动应对转向主动调控。
📌 节后空置潮背后的三大真实诱因
很多人把节后空置归结为‘淡季’，但实际原因远比想象复杂。我们调研了华东地区12个商业项目后发现，真正影响出租效率的是以下三个结构性问题。
租户结构单一，抗风险能力差
以某二线城市社区 mall 为例，其餐饮类租户占比高达78%。春节期间部分餐饮品牌总部调整区域战略，集中关闭亏损门店，导致该 mall 一次性释放出近2000㎡面积。由于业态同质化严重，后续招商难以匹配多元需求，形成‘有铺难租’困局。
续约机制僵化，缺乏弹性引导
传统续约流程往往依赖人工通知+纸质合同签署，周期长达15天以上。而租户在节前已开始评估新选址，若未及时收到续约邀约或优惠方案，极易被竞争对手截流。数据显示，超过60%的非恶意退租发生在续约沟通延迟的项目中。
信息传递滞后，供需错配明显
许多管理团队仍使用Excel登记房源状态，导致空置信息无法实时同步至招商端。当潜在客户咨询时，常出现‘刚租出’或‘正在谈’等模糊反馈，极大降低成交转化率。更关键的是，这类系统无法支持动态定价和可视化展示，削弱市场竞争力。
✅ 三步实操法：从清退到再租只需14天
针对上述痛点，我们在2025年1月协助三个商业体落地了一套标准化应对流程。核心逻辑是：前置识别风险 → 快速释放资源 → 精准匹配需求。以下是具体步骤。
第一步：节前20天启动租约健康度扫描
不是等到退租才行动，而是提前建立租户生命周期预警机制。通过分析历史数据（如付款准时率、客流贡献值、合同期限），将租户划分为A/B/C/D四级：
| 等级 | 判定标准 | 干预动作 |
|---|---|---|
| A级 | 连续12个月履约良好，客流TOP30% | 优先续约，提供1个月免租激励 |
| B级 | 基本履约，无重大投诉 | 正常续约流程，附赠推广资源包 |
| C级 | 偶有延期付款，业绩波动大 | 约谈整改，设定3个月观察期 |
| D级 | 多次违约，负面舆情频发 | 启动清退预案，准备法律材料 |
该模型已在某连锁商业集团上线，借助搭贝低代码平台搭建自动化评分系统，实现每周自动更新评级，并触发对应工单任务。
第二步：72小时内完成场地评估与包装
一旦确认退租，必须在三天内完成空间状态评估。我们建议采用‘三图一表’标准化输出：
- 原始平面图：标注水电点位、消防分区
- 现状实景图：含全景与细节特写（墙面、地面、吊顶）
- 改造建议图：由设计团队提供轻改方案（如隔断拆除示意）
- 参数信息表：面积、层高、荷载、租金底价、付款方式
这套资料不仅提升招商沟通效率，还能用于线上推广。例如，我们将其中一家项目的资料上传至招商小程序后，咨询量环比增长3.2倍。
第三步：多渠道精准投放 + 动态调价响应
传统做法是群发朋友圈或挂中介平台，但我们主张靶向式触达。根据目标客群特征选择投放路径：
- 针对连锁品牌区域负责人：通过企业微信定向推送带VR链接的电子招商册
- 面向初创店主：在本地生活社群发布‘限时特价铺源’海报
- 对接代理机构：开放API接口，实现房源数据实时同步
同时设置价格浮动机制。例如，若房源挂牌7天未获有效问询，则自动触发首月租金减免15%策略；若14天仍未租出，则升级为‘3个月免租+装修补贴’组合方案。这种灵活策略使平均去化周期缩短至9.8天。
💡 搭贝低代码平台如何支撑高效运转
上述流程看似简单，但要在多个项目间统一执行，离不开数字化工具的支持。我们基于搭贝低代码平台构建了一套租赁运营管理模块，重点解决三个核心问题。
数据整合：打破信息孤岛
平台对接财务系统获取缴费记录、连接摄像头系统提取客流数据、同步CRM中的租户沟通日志，形成完整的租户画像数据库。所有字段均可自定义配置，无需开发介入即可适应不同业态需求。
流程自动化：减少人为疏漏
通过可视化流程引擎，设定‘合同到期前30天发送续约提醒→租户无回应则第35天启动C级访谈→第45天生成清退计划’等规则链。每个节点自动分配责任人，并支持手机端审批签字，确保关键动作不遗漏。
决策辅助：可视化仪表盘
管理层可通过大屏查看各项目空置率趋势、租金收缴进度、招商转化漏斗等指标。当某个区域空置率突破警戒线（如>15%）时，系统会标红预警并推荐应对策略，提升决策效率。
📝 总结：让租赁管理从成本中心变为利润引擎
面对2025年复杂的市场环境，被动等待租户上门的时代已经结束。真正的竞争力来自于对资产的精细化运营能力。通过建立风险预判机制、执行快速周转流程、借助数字工具提效，即使是春节后的空置潮也能转化为优化租户结构的机会窗口。
未来，那些能将‘清退-评估-招商’全流程压缩至两周内的项目，将在租金议价权和品牌吸引力上获得显著优势。而这一切的起点，不是等技术成熟，而是现在就开始重构你的工作方式。
