在建筑工程管理领域，项目延期、成本超支和沟通断层几乎是每个项目经理都头疼的“老三样”。尤其对于年均承接15-20个中小型项目的中型施工企业而言，传统依赖Excel表格和微信群传递信息的方式早已不堪重负。某华东地区注册资金3000万元、员工规模约180人的民营建筑公司——宏建工程有限公司，在2024年初连续三个住宅项目出现交付延迟，客户投诉率上升至历史高点。问题根源并非技术不过关或资金链断裂，而是管理流程严重滞后：设计变更未及时同步、材料采购滞后现场进度、安全巡检记录缺失导致验收受阻。这些问题暴露出一个普遍痛点：当项目数量增多、协作方复杂化时，靠人工协调和纸质文档已无法支撑精细化管理。
重构项目计划体系：从静态WBS到动态进度追踪
面对混乱局面，宏建工程决定重构其项目管理体系。第一步是从源头抓起——重新定义工作分解结构（WBS），将原本粗放的“地基→主体→装修”三级节点细化为可执行、可追踪的最小任务单元。例如，“主体结构施工”被拆解为钢筋绑扎、模板安装、混凝土浇筑、养护检测等具体工序，并明确每项工作的责任人、前置条件与验收标准。
这一过程借助了搭贝低代码平台的任务模块功能，通过可视化拖拽方式快速搭建出符合企业习惯的项目模板。平台支持自定义字段，如“是否涉及高空作业”、“是否需监理签认”，使得后续风险预警和合规检查自动化成为可能。更重要的是，所有任务状态实时更新，取代了过去每周例会才更新一次的静态甘特图。
实操步骤一：建立标准化项目启动流程
- ✅创建新项目档案：在搭贝系统中录入项目基本信息（名称、地点、合同金额、开工日期），并关联客户与总包单位资料库；
- 🔧导入预设WBS模板：选择适用于住宅类项目的标准任务结构，根据本项目特点微调关键路径节点；
- 📝分配任务负责人：为每一项子任务指定现场主管或专业工程师，系统自动发送通知并生成责任清单；
- 📊设置里程碑节点：标记基础完工、封顶、竣工验收等关键时间点，启用自动提醒功能提前7天预警；
- 🔄接入进度反馈机制：要求各班组每日填报实际完成比例，数据直接同步至主控看板。
打通多方协同链条：让分包商也“在线”
建筑工程项目涉及总包、设计、监理、多个分包商以及供应商，传统的沟通模式往往是“打电话+发微信+补台账”，极易造成信息错漏。宏建工程曾因幕墙分包单位未收到最新版图纸，导致整面外立面返工，直接损失超过12万元。
为此，他们在搭贝平台上启用了“协作空间”功能，为每个项目创建独立的工作区，将所有相关方纳入统一视图。设计变更一经上传，系统即向指定人员推送消息，并强制要求签收确认。同时，平台内置文件版本控制机制，确保所有人查阅的是最新有效版本。
常见问题一：分包商不配合使用系统怎么办？
问题描述：部分小型分包队伍习惯于口头交接，对数字化工具抵触情绪较强，认为操作繁琐、增加负担。
解决方案：宏建采取“轻量化接入”策略，不要求分包商全面使用系统，而是提供两种便捷入口：一是通过手机短信链接查看关键通知和图纸更新；二是使用小程序扫码签收任务单。对于必须提交的资料（如材料报验单），设定截止时间并自动触发催办流程。同时，在合同条款中加入信息化协作要求，作为履约考核的一部分，逐步推动习惯转变。
常见问题二：现场工人文化程度参差，不会操作怎么办？
问题描述：一线作业人员平均年龄45岁以上，智能手机仅用于通话和微信，面对新系统存在畏难心理。
解决方案：宏建的做法是“以点带面”——培训每个班组的班组长成为“数字接口人”，由其负责每日收集工人进度并通过平板电脑录入系统。同时，搭贝平台提供了语音输入和拍照上传功能，极大降低操作门槛。例如，安全员发现隐患后，只需拍摄照片并口述问题，系统自动转录文字并生成整改工单，推送给对应责任人。
构建质量安全双闭环：从被动应对到主动预防
质量和安全管理是建筑工程的生命线。但在实际执行中，很多企业仍停留在“出了事再查”的阶段。宏建工程利用搭贝平台的数据联动能力，建立起“检查-整改-验证-归档”的完整闭环。
以安全巡检为例，系统内置了《建筑施工安全检查标准》（JGJ59）对应的检查项模板，巡检人员在现场通过移动端逐项打勾，发现问题立即拍照上传并生成待办事项。整改完成后，需上传前后对比图并通过审核才能关闭工单。整个过程留痕可溯，避免了以往“口头交代、无人跟进”的尴尬。
实操步骤二：实施标准化质量巡检流程
- ✅配置检查清单模板：基于国家规范和企业内控标准，在搭贝平台中建立涵盖土建、安装、装饰等专业的检查表；
- 🔧绑定检查区域与责任人：将施工现场划分为若干责任区（如A栋一层、B区地下室），指定固定巡检员；
- 📝执行现场巡查并记录：巡检员通过APP逐项核查，异常项自动标红并触发整改流程；
- 🔄下发整改通知：系统生成带编号的整改单，明确问题描述、整改要求、完成时限；
- 🔍复核闭环结果：整改完成后，原巡检员进行现场复核，上传证据图并通过审批后归档。
材料与成本联动管控：告别“事后算账”模式
材料成本通常占建筑工程总造价的50%-60%，但很多企业直到项目结束才清楚到底花了多少钱。宏建工程曾在一个项目中因钢筋采购计划不准，导致两次紧急调货，运输费用陡增8万元。
现在，他们将材料计划与进度计划挂钩。在搭贝系统中，每一道工序都关联所需的主材类型和理论用量。系统根据当前进度预测未来两周的材料需求，自动生成采购建议单。采购部门据此下单，并将发票、送货单等凭证上传至系统，实现“计划-采购-入库-领用-结算”全链路追踪。
💡 效果验证维度：项目交付周期缩短与客户满意度提升
经过6个月的系统运行与流程优化，宏建工程在其最新承接的“绿城雅苑”项目中实现了显著改善：
| 指标 | 改革前（平均值） | 改革后（实际值） | 提升幅度 |
|---|---|---|---|
| 项目交付周期 | 385天 | 342天 | -11.2% |
| 客户投诉次数 | 7次/项目 | 2次/项目 | -71.4% |
| 材料浪费率 | 6.8% | 4.1% | -39.7% |
| 安全整改闭环率 | 63% | 96% | +52.4% |
知识沉淀与组织赋能：打造可持续的管理能力
数字化不仅是工具升级，更是组织能力的重构。宏建工程开始有意识地将项目经验转化为企业资产。例如，将典型项目的WBS模板、常见质量问题应对方案、优秀施工工艺视频等上传至搭贝平台的知识库模块，供新项目参考学习。
更进一步，他们设置了“最佳实践贡献奖”，鼓励一线管理人员分享实用技巧。一位资深木工主管上传的《铝合金模板拼缝处理十要点》被多个项目采纳，有效减少了后期修补工作量。这种正向激励机制，让数字化转型不再是管理层的单方面推动，而成为全员参与的价值共创。
未来展望：迈向智能建造的新起点
随着BIM技术普及和物联网设备成本下降，建筑工程管理正迎来新一轮变革。宏建工程已在试点将搭贝平台与现场塔吊监控、环境传感器数据对接，实现机械运行状态与施工进度的联动分析。例如，当系统检测到某区域混凝土养护温度异常时，自动提醒技术负责人介入处理。
虽然目前这类高级应用尚处探索阶段，但基础数据的规范化采集已为智能化升级铺平道路。可以预见，在不久的将来，基于AI的风险预测、资源调度优化等功能将成为中型建筑企业的标配能力。
扩展建议：灵活运用低代码平台应对多样化场景
不同类型的建筑项目对管理系统的需求各异。以下是几种典型场景下的配置思路：
- 市政工程：侧重于管线迁改协调、交通导行方案管理，可在系统中增加“外部单位对接台账”和“临时占道许可”跟踪模块；
- 精装修项目：材料种类繁多、样式易混淆，建议启用“材料样板图册”功能，支持高清图片与实物二维码绑定；
- EPC总承包项目：设计与施工深度交叉，应强化“设计进度-采购计划-施工准备”三者联动逻辑，设置跨阶段预警规则。
搭贝低代码平台的优势在于其高度灵活性，无需定制开发即可通过配置满足上述差异化需求，特别适合业务类型多元的中型建筑企业。
