门店多、巡检乱、整改拖沓——这是连锁便利店区域经理老张每天面对的现实。纸质表单流转慢，问题反馈靠微信截图，总部想看数据还得人工汇总Excel，一个季度下来光巡检耗时就超过400小时。
场景：连锁便利店巡检效率困局
像老张这样的区域管理者，在全国有上万人。他们管理着50-100家门店，每月至少完成一轮全覆盖巡检。传统方式依赖纸质检查表或基础OA流程，导致三大典型问题：
问题一：巡检项不统一，执行标准难落地
不同督导填写内容五花八门，同一项“货架陈列”有人打分、有人写描述，总部无法横向对比。更严重的是，部分门店为应付检查提前‘美化’现场，真实运营问题被掩盖。
问题二：整改闭环缺失，问题反复出现
发现问题后，通常通过微信群发照片+文字提醒，店员回复‘收到’却不行动。一周后再查，同样角落仍堆着过期商品。缺乏强制闭环机制，让巡检变成‘走过场’。
方案：用搭贝低代码平台搭建标准化巡检系统
2025年，越来越多中型连锁品牌选择低代码工具自主开发业务系统。以某区域型连锁便利店（87家门店，员工近400人）为例，其IT兼运营岗小李仅用3天时间，基于搭贝平台完成了巡检系统的从零搭建。
第一步：定义结构化巡检模板
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登录搭贝低代码平台，创建新应用“门店巡检管理系统”；
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在表单设计器中配置巡检大类（如：卫生安全、陈列规范、设备状态），每类下设具体子项，全部设置为必填项；
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关键项启用拍照上传强制功能，例如“冷藏柜温度记录”，必须上传当前仪表图才能提交；
第二步：设置自动化工单流转
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在流程引擎中设定规则：当某项评分低于80分或标记为“不合格”，系统自动生成整改任务；
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任务推送至对应门店店长企业微信，并附带原始问题图片与说明；
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店长需在48小时内上传整改后照片并提交复核，否则触发超时预警通知给区域主管；
第三步：建立数据看板驱动决策
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利用平台内置BI模块，关联巡检结果与门店销售数据；
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构建“高分门店vs低分门店”周均销售额对比图表，直观呈现管理质量对业绩的影响；
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设置区域排名看板，每月公示前10名与后10名门店，形成良性竞争氛围；
案例验证：87家门店实测效果
该系统于2025年10月正式上线运行，覆盖华东地区87家直营便利店。实施前后对比数据显示：
常见问题解决情况
问题1：店长不重视整改通知
原模式依赖口头提醒，整改完成率不足55%。新系统引入超时升级机制后，48小时整改完成率提升至92%，且支持随时追溯历史记录。
问题2：总部难以掌握真实状况
过去每月数据分析需3人协作2天完成。现通过实时看板，管理层可一键查看各维度达标率，平均决策响应时间缩短67%。
效果验证维度：巡检周期压缩与管理成本下降
单轮全域巡检由原来的14天缩减至9天，节省人力工时约156小时/月。结合系统自动统计的重复问题点，针对性培训后，同类问题复发率降低41%。更重要的是，系统沉淀的数据成为季度门店评级的重要依据，推动管理从‘经验驱动’转向‘数据驱动’。
总结：低代码不是技术炫技，而是管理提效工具
这套方案的操作门槛极低：无需编程基础，普通运营人员经1天培训即可独立维护表单和流程。所需工具仅为一台电脑+企业微信+搭贝账号，预期效果明确——3天内实现巡检流程线上化、可视化、可追踪。
未来，该企业计划扩展至员工排班、库存预警等场景，真正实现门店运营的轻量化数字转型。
