任务协同

1. 简介

1.1 功能简介

任务中心的任务协同主要是用于排查和上下游协同的协同任务的流转进度及人工介入。

1.2 应用场景

运营效率提升场景：针对周期长、环节多、协同不畅的业务，通过效能分析识别瓶颈、压缩耗时、减少冗余，提升整体运转效率。

降本增效与成本管控场景：分析流程中的人力、时间、资源浪费，剔除无效环节，优化资源配置，降低运营成本，提高投入产出比

管理标准化与制度建设场景：将隐性流程显性化、零散流程体系化，形成标准流程（SOP），为制度修订、流程固化、绩效考核提供基础。

1.3 预期效果

2. 协同调试

任务协同的分页列表会自动展示出用户所属组织内部的全部协同流程任务，列表中每一条数据对应一个涉及协同场景的任务。

2.1 字段说明

协同调涉及链路较长，为了方便定位，在这里展示了共6类属性。

2.1.1 合作伙伴

合作伙伴对应协同的上游企业，所属流程为流程的数据标题，当前节点为当前流程目前到达的协同节点。

2.1.2 所属流程

所属流程就是触发协作流程的流程，该字段显示的是所属流程的数据标题，便于用户根据数据标题识别流程。

2.1.3 当前节点

由于在一个流程里可能存在多个节点都设置了上下游协同服务的情况，所以增设此字段，能够帮助操作用户进一步确定当前协同所属的节点信息。

2.1.4 协作进度

协作进度有初始化、填写完成、回写完成三种。初始化即流程起始态；填写完成对应向上下游服务发起成功；回写完成代表上游服务协同后回写至我方流程结束。详情见 [上下游协同]。

2.1.5 协作状态

协作状态共包含正常与协作错误两种。正常意味着协作流程可正常推进；协作错误通常是在某个节点进行数据填写、回写或者初始化操作时发生了失败，这种状况会致使流程协作无法按预定计划开展，此时需要参照描述内容，通过人工方式介入处理。

2.1.6 描述

描述字段能够详细阐释协作进度，其中包含如完成、协作中止以及系统错误等日志信息，帮助操作用户对协作进度展开分析。

2.2 数据过滤

过滤协作任务，系统提供协作进度、协作起始时间、协作状态等选项，便于操作用户快速定位待排查任务。

2.2.1 协作进度

协作进度同上，初始化、填写完成、回写完成三种，操作用户可根据情况自由选择。

2.2.2 协作起止时间

提供了快捷时间段查询，便于操作者根据时间段进行范围过滤。

2.2.3 协作状态

协作状态过滤主要是过滤协作错误的任务数据，对于协作错误的任务可进行人工识别是否需要重试或者放弃协作等进一步动作。

2.3 协同重试

协作错误的流程，操作栏会出现对应的重试按钮，比如重试回写、重试填写等。若错误是由网络问题导致，操作用户可操作重试。

2.4 注意事项

• 本功能为业务协作排查，因此仅对管理员开放
• 重试操作属于幂等操作，可直接执行，无需顾虑数据重复问题。

参考链接：上下游链接场景  [上下游协同]