1. 简介
1.1 功能简介
流程效能分析是通过数据量化、瓶颈定位、根因诊断、优化落地与持续监控，系统性提升流程效率、降低成本、控制风险、改善体验的管理方法，核心是让流程 “更快、更省、更稳、更好用"
1.2 应用场景
流程效能分析让看不见的工作习惯 变成看得见、可分析、可优化的标准流程。
运营效率提升场景：针对周期长、环节多、协同不畅的业务，通过效能分析识别瓶颈、压缩耗时、减少冗余，提升整体运转效率。
降本增效与成本管控场景：分析流程中的人力、时间、资源浪费，剔除无效环节，优化资源配置，降低运营成本，提高投入产出比
管理标准化与制度建设场景：将隐性流程显性化、零散流程体系化，形成标准流程，为制度修订、流程固化、绩效考核提供基础。
1.3 预期效果
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1.4 使用入口
点击【任务中心】--【效能分析】--效能分析
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2. 功能描述
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流程平均耗时：统计所选时间范围内，所有审批已结束单据的平均耗时
审批单量：统计所选时间范围内，所发起的流程单据的总数量
审批使用人数：统计所选时间范围内，参与过审批的人数
审批节点平均耗时：统计所选时间范围内，所有审批过的节点的平均耗时
2.1 趋势分析
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每日平均耗时：每日审批已结束单据的平均耗时
每日审批单量：每日审批过的单据的总数量
每日审批人数：每日参与审批过人数
2.2 部门明细
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部门平均耗时：所选时间范围内，各个部门的平均审批耗时
审批单量：所选时间范围内，各个部门审批过多少个流程
审批人数：所选时间范围内，各个部门参与过审批的人数
2.3 工作量排行
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人员已办数量 ：所选时间范围内，每个人办理过多少个流程单据
部门已办数量：所选时间范围内，每个部门办理过多少个流程单据
2.4 人员诊断
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人员待办数量：统计每个人还有多少个单据没有办理
人员耗时排行：所选时间范围内，参与审批的人员的平均耗时
2.5 部门诊断
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部门待办：各个部门还有多个未办理完的单据
部门耗时：所选时间范围内，各个部门的平均耗时
2.6 流程诊断
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超时流程总数：所选时间范围内，所有审批超过48小时的已审批结束的流程的总个数
总耗时：所选时间范围内，所有审批超过48小时的已审批结束的流程的总耗时
超48h流程趋势：超过48小时审批完的流程每日趋势
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超时48h流程明细：超过48小时审批完的流程详情
如：“销售收款流程”，本周超过48小时审批完的有20个，该流程平均耗时3306.11小时